Aimée est une volontaire secrétaire au Centre médico-social (CMS) de Kétao , où elle se distingue par son dévouement. Souvent premier contact des patients et de leurs familles, elle incarne un accueil chaleureux et bienveillant. Positionnée à l’accueil du centre, elle excelle dans l’écoute attentive et offre un sourire réconfortant à chacun. Elle consacre son temps avec générosité, animée par le désir de se rendre utile et de contribuer au développement de sa communauté.

Après sa formation professionnelle en secrétariat, Aimée a choisi de s’engager dans le volontariat avec la volonté de servir. Pour elle, le volontariat représente une opportunité de découvrir le monde professionnel et de renforcer son employabilité. Affectée au CMS de Kétao par l’Agence Nationale du Volontariat au Togo (ANVT), elle fait preuve d’un engagement constant. « En m’engageant dans le volontariat, je voulais avant tout accompagner ma structure d’accueil dans l’atteinte de ses objectifs et acquérir de l’expérience professionnelle. Cette mission constitue pour moi une véritable opportunité d’apprentissage qui favorisera mon insertion professionnelle », a-t-elle précisé.

Une présence rassurante

Dotée d’une grande capacité à travailler en équipe, Aimée est toujours disponible, sérieuse et sociable. Sans elle, plusieurs services du CMS ressentiraient davantage le poids des tâches administratives. Elle classe les dossiers, saisit les informations et répond au téléphone avec une patience remarquable. Elle assure la gestion et l’archivage des documents administratifs, tout en constituant un maillon essentiel entre les différents acteurs du centre. Aimée participe également aux campagnes organisées par sa structure. Son travail se distingue par son sérieux et sa rigueur. « Grâce à ma mission de volontariat, j’ai appris à travailler efficacement en équipe et à gérer les tâches administratives avec méthode. Cette expérience a renforcé mon sens des responsabilités et ma capacité d’adaptation aux différentes situations », confie-t-elle.

La présence d’Aimée contribue activement à la chaîne de soins et au bien-être des patients. « Aimée est une volontaire accueillante et professionnelle. Nous n’avons jamais reçu de plaintes concernant son travail. Elle respecte strictement la confidentialité des dossiers médicaux. Toujours disponible, elle accomplit ses tâches avec sérieux. Nous saluons son engagement, qui contribue à la qualité de nos prestations », témoigne HALADEBOU Essozimna, infirmière surveillante de la médecine.

KPANTE Djabi